Mis estimados mediadores en formación:

Llegó el momento de aprender estrategias clave para mediar conflictos entre compañeros de forma pacífica.

Como ya saben, un detective de la paz debe convertirse en un excelente mediador para generar soluciones positivas ante cualquier problema.

Les comparto algunos tips muy útiles:

• Escucha activamente a las partes en conflicto, sin interrumpir. Deja que cada uno exprese su perspectiva. Toma notas si es necesario.
• Haz preguntas abiertas para obtener más información sobre lo que sucedió. Indaga sobre los intereses y necesidades de cada uno.
• Ayuda a que las partes se pongan en el lugar del otro. Plantea: “Si estuvieras en su situación, ¿cómo te sentirías?”
• Cuando detectes puntos en común, destácalos para resaltar que tienen metas compartidas a pesar del desacuerdo.
• Guía la búsqueda de soluciones creativas donde todos ganen. No impongas tu opinión. Deja que las partes generen opciones.
• Felicita cualquier acuerdo logrado y haz seguimiento para verificar que se cumpla.

¡Practiquemos juntos estas estrategias de mediación en nuestra próxima sesión! Estoy seguro que serán excelentes mediadores muy pronto.

Espero tus comentarios y tips para complementar estas recomendaciones.

¡Hasta luego!